北京商报讯(记者 陶凤 刘瀚琳)北京将多措并举打破“数字鸿沟”,优化老年人生活体验。2月22日,北京商报记者从市发改委处获悉,今年,全市将落实52项具体措施,便利全市老年人日常就医、消费及出行方面。例如,将推行老年人凭身份证、社保卡等证件乘坐公交车。

为方便老年人日常消费,北京将于年内出台《北京市持续做好整治拒收人民币现金工作方案》,在全市开展拒收现金集中整治工作,对零售、餐饮、商场、公园等老年人高频消费场所,水电气费等基本公共服务费用、行政事业性费用缴纳领域重点排查等,多措并举持续整治拒收现金违法行为;要求老年人高频消费场所、基本公共服务费用、行政事业性费用收取单位设置人工现金收付通道,并加强宣传;采用无人销售方式经营的场所应提供现金支付渠道或转换手段。

日常就医方面,优化互联网医疗服务平台界面设计和服务功能,充分考虑老年人使用习惯,简化网上办理就医服务流程,为老年人提供语音引导、人工咨询等功能服务;在本市全面启用医保电子凭证进行就医结算。参保人员通过本市认证的渠道平台(如北京通APP、国家医保服务平台APP等)激活医保电子凭证后,可在本市定点医疗机构通过扫描医保电子凭证,确认参保人员身份,进行就医结算。

在便利老年人办事服务方面,根据业务需要,将不断完善市一体化网上政务服务平台支撑能力,实现授权代理、亲友代办等支撑功能。

去年11月,国务院办公厅印发《关于切实解决老年人运用智能技术困难的实施方案》(以下简称《实施方案》),聚焦涉及老年人的高频事项和服务场景,就进一步推动解决老年人在运用智能技术方面遇到的突出困难,坚持传统服务方式与智能化服务创新并行,为老年人提供更周全、更贴心、更直接的便利化服务作出部署。

在此基础上,市发展改革委、市卫生健康委于近日联合印发通知,建立北京市切实解决老年人运用智能技术困难联席会议制度(以下简称“联席会议制度”),细化工作台账,32个相关单位将不定期召开联席会议。

据市发改委相关负责人表示,按照《实施方案》确定“2020年底传统服务兜底保障到位,2021年底老年人享受智能化服务更加普遍、传统服务方式更加完善,2022年底解决老年人面临’数字鸿沟’问题的长效机制基本建立”的工作目标,工作台账对照《实施方案》中的7方面20项重点任务和5项保障措施,分别明确了责任部门和落实的具体措施。其中,2020年落实措施共73条,当年已完成45项,其余任务将持续推进。在此工作基础上,进一步提出2021年落实措施52条、2022年落实措施37条。

前述负责人指出,下一步,市发展改革委、市卫生健康委将依托联席会议制度,加快建立解决老年人面临“数字鸿沟”问题的长效机制,加强工作协同和信息共享,按照2021年底、2022年底等时间节点明确时间表和路线图,逐步解决老年人智能技术应用困难,确保任何一个老年人都不被落下,促进老年人更多享受智能化成果、更好融入智能社会。

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